唯一的办法就是取出耵聍，但取耵聍时应细致耐心，避免损伤外耳道及鼓膜。对可活动、未完全阻塞外耳道的耵聍可用膝状镊或耵聍钩取出耵聍团块。较软的耵聍可将其与外耳道壁分离后分次取出。较硬者用耵聍钩从外耳道后上壁将耵聍与外耳壁分离出缝隙后，将耵聍钩扎入耵聍团块中间，慢慢钩出，尽量完整取出。耵聍难以取出者，可先滴入5％碳酸氢钠溶液．每日滴4～6次．待2～3天软化后用生理盐水冲洗外耳道清除之。已有外耳道炎者，应给予抗生素控制炎症。