山东大学齐鲁医院预约挂号及就医指南

01医院简介：

山东大学齐鲁医院始建于1890年，是三级甲等综合性医院，是国内先进的医疗、教学、科研平台，在海内外享有盛誉。

有济南中心院区、济南东院区、青岛院区3个院区。在2019年复旦大学医院管理研究所公布的百佳医院排行第23名；在山东省及南京市医院排行第1名。

02特色科室：

医院拥有18个国家临床重点专科，以下介绍5个排名全国前10专科，可作为看疑难杂症的重要参考。

急诊科：在全国医院中排行第3名（复旦榜），以急性心血管疾病为主的急性胸痛、心肺脑复苏、危重症、急诊创伤、急性中毒是该科的五个特色方向。具有国内领先水平和一定国际影响。山东省首家开通“急性胸痛“24小时咨询热线：0531-82169595

康复科：在全国医院中排行第4名（复旦榜），承担临床各科患者疾病、损伤的急性期临床康复，开展脑卒中、脑外伤康复，脊髓损伤康复等，形成神经康复、骨科康复、儿童康复等特色亚专业。

妇产科：在全国医院中排行第9名（复旦榜），开展妇科肿瘤、微创妇科、妇科泌尿等七个专业，其中妇科肿瘤为本学科优势专业，在全国妇产科学界享有盛誉。

神经外科：在全国医院中排行第9名（复旦榜），在脑脊髓肿瘤、脑脊髓血管病、颅脑损伤、癫痫及帕金森病、中枢神经系统先天或后天性疾病等方面优势突出。

血液科：在全国医院中排行第9名（复旦榜），连续7年进入全国第10名，开展血栓与止血、白血病、红细胞疾病、淋巴瘤/骨髓瘤、造血干细胞移植、骨髓增生异常综合征等亚专科。

03预约挂号方式：

（1）微信预约：微信关注”山东大学齐鲁医院“公众号→就医服务→预约挂号

（2）APP预约：下载“齐鲁掌医青岛”APP

（3）支付宝预约：支付宝关注“山东大学齐鲁医院”生活号

（4）官网预约：http://reg.qiluhospital.com:880/

（5）电话预约：0531-82166666（上午8:00-11:30，下午13:30-17:00）

诊间预约：医生工作站→点击“诊间预约”→确定预约时间

（6）现场自助机预约：到医院现场的自助机进行预约

放号时间：每天20:00点开放号源，可预约一周之内的号源。

04就医技巧：

1、医院实行身份证实名制预约，请携带身份证（儿童就诊携带户口本）就诊，否则无法取预约号，只能作废预约，需重新现场排队。

2、请于就诊当天提前30分钟到医院预约签到。山东省直医保患者请到省直医保挂号窗口确认预约信息；济南市医保病人首次预约者，门规、大病患者请到人工窗口绑定身份证后到护士站确认预约信息；其他患者到自助机建档充值、取预约号，过时重新排队。

3、去医院前申请好山东健康通行码，若显示为绿码，请主动出示给工作人员方可进入；若显示为黄码或红码，请直接前往发热门诊就诊。

健康码申办流程：

微信申办：微信搜索“健康山东服务号”→防疫专区→“健康通行卡”小程序→通行码申请

爱城市网APP申办：下载“爱城市网”APP→热点应用→健康通行码→通行码申请

支付宝申办：支付宝搜索“山东电子健康通行卡”→进入系统页面，选择“通行码申请“

4、如需退号，请提前一天取消。

5、就诊必须凭一卡通先充值，再看病，第一次来院的初诊患者，拿着病人本人的二代身份证在门诊自助充值机器或者人工的门诊充值窗口建档、充值、买病历。充值金额多退少补。有预约的患者，来到窗口一定要主动告知。自助充值机器只用于门诊，不能充住院费。医院已开通手机支付功能，充值方式有现金和银行卡，微信、支付宝。

6、人工窗口充值后直接去各个科室的护士站分诊挂号，窗口不挂号。

举个栗子：要看心脏科，来窗口充上钱后直接去二楼心脏科护士站要号，等医生叫到号后医生扣掉你的挂号费，不见医生不扣钱。

7、关于退费，退费有两种：1）这个检查的钱已经扣了，但是不想做了，先找检查科室开退款单，拿着退款单去人工充值窗口，所退金额返回你的卡里。2）看病结束要离院了——拿着充值时的身份证或建的就诊卡，去人工充值窗口办理。预留的手机号就很重要，有的需要收短信才能退。退钱原路返回，充的现金退现金，刷的银行卡必须原路退回原银行卡。

8、为了方便就诊，减少排队，可以使用在线充值功能。操作如下——关注山东大学齐鲁医院微信公众号，打开个人中心-门诊服务-在线充值，即可完成操作，简单便捷。退款也可以自己在手机上操作。

9、省医保的患者，山东省直机关的省医保所有业务都在医院一楼大厅最东头的省直医保窗口办理，产科的除外。省医保不充钱，从挂号第一步到交费最后一步都要去省医保窗口，否则无法报销。

10、市医保的患者，济南市职工医保卡，不管是普通还是门规还是门诊统筹，都和非医保流程一样，第一步先充值（初诊），医保卡里钱多可以少充，市医保卡的钱只用于交费，不能挂号。唯一的区别在于交各种费用时要去一楼大厅的西北角市医保收费处交钱，不要让科室扣费。

11、需开写病假证明的患者，请挂号后到门诊医生工作站开具电子病假证明单，携带门诊病历到病员服务中心审核、盖章。

12、需开写诊断证明的患者，请挂号后到门诊医生工作站开具电子诊断证明，携带门诊病历到病员服务中心审核、盖章。

13、复印住院病历的患者，可选择预约或现场办理。1）通过关注微信公众号“山东大学齐鲁医院”—就医服务—住院服务—病案邮寄，按指示填写信息后，选择配送方式“邮寄到家”或“预约自提”。2）办理人持患者本人和代办人身份证原件及复印件到病员服务中心办理。

05门诊就诊流程：

身份证充值一卡通就诊流程（就诊期间有短信或凭条提示）：建档充值（收费窗口或自助设备）→签到分诊（护士站）→医生接诊→取药/检查/住院

门诊就诊时间：医院门诊全年365天开诊。上午8:00——12:00；下午1:30——5:30。

特别提醒：抽血时间（抽血室位于华美楼门诊二层北侧中间）：上午7:00—11:00，周六、周日、节假日7:00—10：00

06急诊就诊流程：

预检分诊处填写信息登记表→急诊收款处建卡充值→预检分诊处分诊、登记（如果是危重患者直接到抢救室抢救）→普通急诊患者→诊室候诊、就诊→急诊收款处结费→取药/如需检验、放射、超声等检查，检查后带检查结果回诊室→结束就诊/住院/留观室观察

07住院指南：

入院流程：医生依据病情开具电子住院票→同意住院治疗的病人，请持身份证或就诊卡到住院处床位管理1-2号窗口办理住院确认手续→若有床，直接到4-14号窗口办理入院；若当时没有床位，需要等待，待有病床时会通过短信或电话通知您前来办理入院。办理住院时缴费的押金条请妥善保存，出院结算时需收回。

出院流程：病人接到医生的出院通知后→到护士站确认已将住院信息转出，并给你出院记录、住院诊断证明等手续→持诊断证明、温馨提示、全部预交金收据、原交款银行卡到住院处4-14号窗口办理结算手续。

08医院地址、交通：

地址：济南市文化西路107号

乘坐市内公交车：

（1）在齐鲁医院站下:

28路(齐鲁医院-东山路)

14路(齐鲁医院-水屯北路)

36路(郎茂山小区-板桥庄)

K55路(还乡店-山东医专)

18路(公交姚家车场-火车站)

K94路(葛家庄-济南大学西门)

（2）在广智院站下:

80路(祝甸-泉城广场)

72路(东宇花园-泉城广场)

85路(金阁花园-会展中心)

102路(临时)(济南大学-葛家庄)

103路(姚家庄-大观园)

123路(公交驾校-泉城广场)

（3）在趵突泉南门下:

102路(济南大学-葛家庄)

82路(黄岗-趵突泉东门)

103路(姚家庄-大观园)

104路(济南大学-趵突泉东门)

128路(王官庄小区东区-泉城广场)

165路(还乡店-新世界商城)

49路(浆水泉-站前路南口)

72路(东宇花园-泉城广场)

K96路(世购服装广场-二环东路荆山路)

K100路(居然之家家居广场-阳光舜城重华苑)

K52路(公交总公司-山大南校新区)

乘坐长途汽车：

济南长途客运中心——齐鲁医院

1、从无影山东路南口站乘15路到青年西路站下车，步行至齐鲁医院

2、从无影山东路南口站乘15路到省委站下车，转乘k55路到齐鲁医院站下车

3、从无影山东路南口站乘67路到八一立交桥南(清华医院)站下车,步行至八一立交桥南站乘坐36路，到齐鲁医院站下车

乘坐火车：

火车站（济南站）下车乘18路公交车直达齐鲁医院

乘坐飞机:

遥墙国际机场乘机场大巴到市区后公交车可到达齐鲁医院

09齐鲁医院周边公共停车场温馨提示：

（1）金光健康城停车场：

地址：文化西路77号金光健康城

车位情况：共约360车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院东边，距离250米，步行4分钟。

（2）山东民政大厦停车场：

地址：文化西路南新街66号山东民政大厦

车位情况：共约80车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院西边，距离350米，步行5分钟。

（3）西双龙街流动停车场：

地址：西双龙街近山东大学齐鲁医院西门

车位情况：共约20车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院西边，距离360米，步行5分钟。

（4）南新街小停车场：

地址：文化西路107号

车位情况：共约45车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院西边，距离380米，步行6分钟，该停车场只白天开放，夜间不开放。

（5）山东剧院停车场：

地址：文化西路117号

车位情况：共约60车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院西边，距离500米，步行8分钟。

（6）泉城广场停车场：

地址：泺源大街96号泉城广场

车位情况：共约130车位

温馨提示：停车场位于山东大学齐鲁医院东北方向，距离1公里，步行约15分钟。

10医院联系方式：

电话：0531-82169114